मुंबई, 20 जून, (न्यूज़ हेल्पलाइन) ऐसा लगता है कि रियलमी मुश्किल में है क्योंकि यह पता चला है कि कंपनी उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर रही है, जो कि एक ट्विटर उपयोगकर्ता द्वारा लगाया गया आरोप है। इस मुद्दे को भारत में केंद्रीय इलेक्ट्रॉनिक्स और प्रौद्योगिकी मंत्री द्वारा भी स्वीकार किया गया है और कई उपयोगकर्ता इसके बारे में चिंतित हैं। कंपनी ने अब इस मुद्दे पर प्रतिक्रिया देते हुए बताया है कि असल मामला क्या है और रियलमी फोन डेटा क्यों कलेक्ट करते हैं।
रियलमी फोन पर यूजर्स का डेटा कलेक्ट करने का आरोप
ट्विटर पर इस मुद्दे को उठाने वाले यूजर ने एक फीचर का स्क्रीनशॉट साझा किया है, जो रियलमी फोन को आपका व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने की अनुमति देता है। Relme UI 4.0 संस्करण में 'एन्हांस्ड इंटेलिजेंट सर्विसेज' नामक एक सुविधा देखी गई है, जो डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है और इसका उद्देश्य "आप अपने डिवाइस का उपयोग कैसे करते हैं, इसके आधार पर डिवाइस के कार्यों को अनुकूलित करके उपयोगकर्ता के अनुभव को बेहतर बनाना है।"
लेकिन, फीचर का वर्णन यह भी कहता है कि उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए फोन को आपकी "डिवाइस जानकारी, ऐप उपयोग आंकड़े, स्थान की जानकारी, कैलेंडर ईवेंट, और अपठित एसएमएस संदेशों और मिस्ड कॉल के आंकड़े" एकत्र करने की आवश्यकता है। यहां तक कि "अनुमति प्राप्त करने की भी आवश्यकता है" "आपके स्थान की जानकारी तक पहुँचने, इंटरनेट से जुड़ने, और आपके कैलेंडर ईवेंट, एसएमएस संदेश और कॉल लॉग पढ़ने के लिए।"
यह वर्तमान में अज्ञात है कि उपयोगकर्ता को सभी अनुमतियों तक पहुंच प्रदान करने की आवश्यकता है या रीयलमे फोन को स्वचालित रूप से अनुमति मिलती है या नहीं।
कंपनी उपयोगकर्ता डेटा संग्रह के दावों पर प्रतिक्रिया करती है
ब्रांड ने स्पष्ट रूप से कहा है कि वह जो डेटा एकत्र करता है वह विशुद्ध रूप से फोन के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए होता है और यह पूरी तरह से डिवाइस में संग्रहीत होता है। रियलमी ने यह भी बताया कि डेटा कहीं और साझा नहीं किया जाता है या क्लाउड पर अपलोड नहीं किया जाता है। पेश है पूरा बयान।
“Realme हमारे उपभोक्ताओं की गोपनीयता और सुरक्षा को बहुत महत्व देता है और हम डेटा सुरक्षा की गोपनीयता बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। विशेष रूप से उठाए गए मुद्दे के लिए, हम स्पष्ट करना चाहते हैं कि बेहतर इंटेलिजेंट सर्विसेज फीचर डिवाइस के उपयोग को अनुकूलित करने से जुड़ा है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उपभोक्ताओं को बेहतर बैटरी लाइफ और तापमान प्रदर्शन मिले। हालांकि, वर्तमान विवरण के विपरीत, हम एसएमएस, फोन कॉल, शेड्यूल आदि पर कोई डेटा कनेक्ट नहीं करते हैं," कंपनी ने 91Mobiles को बताया।
"इस सेवा में संसाधित सभी डेटा को एन्क्रिप्ट किया गया है और एंड्रॉइड सुरक्षा तंत्र के अनुपालन में उपयोगकर्ता के डिवाइस के भीतर एन्क्रिप्टेड हार्डवेयर में संग्रहीत किया गया है। यह डेटा पूरी तरह से डिवाइस के भीतर संग्रहीत है और इसे कहीं और साझा नहीं किया गया है या क्लाउड पर अपलोड नहीं किया गया है। हम बहुत जोर देते हैं उपयोगकर्ता गोपनीयता सुरक्षा पर, उपभोक्ताओं की जरूरतों के आधार पर उन्नत बुद्धिमान सेवाओं की सुविधा को मैन्युअल रूप से चालू या बंद किया जा सकता है।